Question 1

Wie lange ist die kostenlose Testphase?

Accepted Answer

14 Tage — ohne Kreditkarte, ohne Vertragsbindung. Nach Ablauf können Sie einen Plan wählen oder das Konto schließen. Ihre Daten werden 30 Tage nach Ablauf automatisch gelöscht.

Question 2

Kann ich meinen Plan jederzeit upgraden oder kündigen?

Accepted Answer

Ja. Upgrades werden sofort wirksam und anteilig abgerechnet. Kündigungen gelten zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Bei jährlicher Abrechnung gilt eine 30-Tage-Kündigungsfrist.

Question 3

Wie werden meine Daten gesichert?

Accepted Answer

Ihre Daten werden AES-256 verschlüsselt gespeichert und täglich geo-redundant gesichert (Hetzner Cloud, Standort Deutschland). Die Plattform ist auf ISO 27001 ausgerichtet und DSGVO-konform.

Question 4

Unterstützt Pack2B ZUGFeRD-Rechnungen?

Accepted Answer

Ja. Pack2B generiert vollständige ZUGFeRD 2.1-konforme PDF/A-3 Rechnungen mit eingebettetem XML gemäß EN 16931. Diese können direkt an Ihre Kunden versendet oder im DATEV-Export eingeschlossen werden.

Question 5

Ist Pack2B DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Die Plattform ist für DSGVO-Compliance ausgelegt: Mandantentrennung, Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), Verarbeitungsverzeichnis, Löschkonzept und automatische DSGVO-Anfragenbearbeitung. Alle Daten werden ausschließlich auf deutschen Servern gespeichert.

Question 6

Welche Exportformate werden unterstützt?

Accepted Answer

CSV, PDF (Rechnungen und Berichte), JSON (vollständiger Datenexport), DATEV Buchungsstapel (SKR03/SKR04) und ZUGFeRD-XML. Alle Exports sind DSGVO-konform und AES-verschlüsselt verfügbar.

Question 7

Gibt es eine API für Integrationen?

Accepted Answer

Die REST-API ist ab dem Business-Plan verfügbar. Sie ermöglicht Integrationen mit Ihrer bestehenden Software (ERP, Buchhaltung, CRM). Eine OAuth2-basierte Authentifizierung ist für mobile Apps vorgesehen.

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Preise & Abrechnung

Sicherheit & Datenschutz

Funktionen

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Allgemein

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